Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitezi bcrm.ro sau ne contactezi, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

TDACRM Solutions SRL, cu sediul în Str. Ion Câmpineanu nr. 23, Sector 1, București, CUI RO45930062, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022006628406, care operează brandul bCRM, este operatorul datelor tale cu caracter personal.

Contact pentru protecția datelor: [email protected] sau +40 740 267 964.

2. Datele colectate

• Formularul de contact: nume, adresă de email, telefon (opțional), companie (opțional), domeniul de interes și mesajul tău.
• Email și telefon: datele și conținutul mesajelor și apelurilor pe care ni le adresezi direct.
• Date tehnice: adresă IP, țara aproximativă, tipul browserului și jurnalele de acces, prelucrate de furnizorul de hosting pentru securitate și livrarea site-ului.

Pe bcrm.ro nu folosim instrumente de analiză, pixeli de publicitate sau cookie-uri de urmărire.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Răspunsul la solicitarea ta și pregătirea unei oferte, demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Executarea contractului de implementare, integrare, dezvoltare sau suport Bitrix24 (art. 6 alin. (1) lit. b)).
• Obligații legale, precum facturarea și arhivarea documentelor contabile (art. 6 alin. (1) lit. c)).
• Interesul legitim de a menține site-ul sigur și formularul ferit de spam (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Nu trimitem newslettere sau mesaje de marketing fără consimțământul tău separat.

4. Durata păstrării

• Mesajele din formular și corespondența aferentă: 3 ani de la ultima interacțiune.
• Contracte și facturi: 10 ani, conform legislației contabile.
• Jurnale tehnice: păstrate de furnizorul de hosting pe perioade scurte, cel mult 6 luni.

5. Destinatarii datelor

• Cloudflare, Inc.: hosting, livrare de conținut, securitate și funcția de server care procesează formularul de contact.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): livrează mesajul din formular în căsuța noastră de email.
• BunnyWay d.o.o. (Bunny Fonts, Slovenia): livrează fonturile site-ului; primește adresa IP, dar nu setează cookie-uri.
• Contabilii noștri și autoritățile publice, atunci când legea o cere.

Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scopuri de marketing.

6. Transferuri internaționale

Cloudflare și Resend pot prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri se bazează pe Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) și/sau pe Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Aplicațiile noastre Bitrix24

Datele prelucrate în aplicațiile noastre instalate din Bitrix24 Market (WASync, FacturoSync, ROSMS, SendSMS, MailAnyone) sunt acoperite de termenii și informările de confidențialitate proprii fiecărei aplicații, disponibile pe pagina ei din Market și în aplicație.

8. Drepturile tale

• Dreptul de acces (art. 15), de rectificare (art. 16) și de ștergere (art. 17).
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) și la portabilitatea datelor (art. 20).
• Dreptul la opoziție (art. 21), inclusiv față de marketingul direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare.

Trimite solicitarea la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile.

9. Plângeri

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

10. Cookie-uri

Consultă Politica de cookies.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare și data ei sunt publicate mereu pe această pagină.